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2010年中国网络购物市场调查研究报告

时间：2012/8/30 9:25:57 | 阅读次数： | 价格：面议

发布单位：水清木华研究中心

• 市场专员：
• 王玲
• 放入购物车

水清木华研究中心与第一调查网合作，于2010年8月开展了一项关于网络购物的问卷调查活动，本次调查样本量为600份，涉及年龄层次主要为20-50岁的男女性，其中男性占比46.8%，女性占比53.2%。调研区域主要覆盖上海、深圳、北京、广州和成都等一、二、三线共计21个城市。职业类型覆盖了国家公务员、教师、军人、企业高管和一般职员、个体户、蓝领职工和学生等众多群体。

　　在受调查的消费者中，有45.8%的人每月在网上购物2-4次；19.2%的人每月网络购物5-9次；而每月10次以上的重度消费者占比也达到16%；每月1次以下的轻度消费者为15.2%；还有3.8%的人没有使用过网络购物。

　　调查显示，省时便捷是消费者选择网络购物的主要原因，第二大原因是价格较便宜，而丰富的商品种类也是人们选择网络购物的重要原因。其它促使消费者选择网络购物的原因还有可以买到本地无法买到的商品以及可以通过网络买到最新的商品。

　　随着中国电子商务的发展，凭借着正规的进货渠道、完善的售后服务，目前交易规模相对较少的B2C领域将会得到较快的发展，而C2C的增长率将会逐年下降。

　　目前中国B2C网站的竞争还在不断加剧，各个企业都在通过促销、品类扩充、服务完善等不同的措施，积极抢占市场份额。除了原先的京东商城、卓越网和当当网外，平台式销售网站淘宝网和百度有啊都在积极向B2C领域转型。

　　与此同时，多个自主销售式B2C购物网站也都在大力扩展商品的种类，例如红孩子从原来母婴用品销售商努力变身为包含化妆品、家居、健康用品的百货商城；而销售3C数码产品起家的京东商城也从2009年初开始涉足日用百货和家居。商品多元化可能会成为B2C网站未来的一条出路。

　　传统巨头利用自身优势也在加速布局B2C。富士康投资飞虎乐购(efeihu.com)，中粮投资我买网，是在利用自身制造业优势。中国邮政投资邮乐网，苏宁电器集团的苏宁易购，则是充分利用自身的渠道或物流优势。

　　2010年，团购网站的兴起为中国网民带来一种新型的网络购物方式，由于它提供的多是服务类型产品而受到消费者的热捧。这也使得2010年上半年成为这一新行业的爆炸成长期。

 

第一章 网络购物的基本内容
1.1 网络购物的定义
1.2 网络购物的分类
1.3 网络购物市场规模定义
1.4 网络购物市场规模统计范畴

第二章 中国网络购物行业发展环境
2.1 2010年上半年经济运行情况
2.2 庞大的网民规模为网购发展提供基础
2.3 网络购物保持快速发展势头
2.4 网络购物发展政策法规

第三章 2009-2010年中国网络购物行业发展现状
3.1 网络购物市场发展规模
3.1.1 用户规模
3.1.2 交易规模
3.2 网络购物市场格局
3.3 中国网络购物市场分布
3.3.1 地域分布
3.3.2 年龄分布
3.3.3 性别分布
3.3.4 收入分布
3.4 中国网络购物市场存在的问题
3.4.1 中国网络购物消费者权益问题
3.4.2 中国网络购物交易信任问题
3.4.3 中国网络购物的支付结算问题
3.4.4 中国网络购物商家信誉的问题
3.4.5 中国网络购物立法问题

第四章 2010年中国网络购物消费者群体调查统计
4.1 调查背景
4.1.1 年龄分布
4.1.2 学历分布
4.1.3 职业分布
4.1.4 收入分布
4.1.5 城市分布
4.2 消费者的网龄
4.3 网络购物的频率
4.4 网络购物的开支
4.5 选择网络购物的原因
4.6 网络购物的商品类型
4.7 网络购物时选择商品的标准
4.8 网络购物时选择商家的标准
4.9 当前网络购物存在的不足
4.10 网络购物时对付款方式的选择
4.11 对网络支付安全性的看法
4.12 对网络商家信用的关注
4.13 对网络商家服务内容的关注
4.14 遭遇过的网络购物侵权经历
4.15 网络购物的退货周期
4.16 网络购物时选择的物流方式
4.17 网络购物时可接受的商品配送时间
4.18 网络购物时对促销信息的态度
4.19 对网络团购的参与
4.20 选择网络团购的原因
4.21 对网络团购商品的价格满意度
4.22 当前网络团购存在的不足
4.23 没有选择网络购物的原因
4.24 调查结果总结

第五章 C2C类购物网站分析
5.1 淘宝
5.1.1 网站介绍
5.1.2 淘宝商城介绍
5.1.3 经营情况分析
5.1.4 优劣势分析
5.1.5 淘宝战略
5.2 易趣
5.2.1 网站介绍
5.3 拍拍网
5.3.1 网站介绍
5.3.2 经营情况
5.3.3 网站竞争优劣势分析
5.4 百度“有啊”
5.4.1 网站介绍
5.4.2 网站竞争优劣势分析

第六章 图书软件类B2C购物网站
6.1 当当网
6.1.1 网站介绍
6.1.2 经营情况
6.1.3 竞争力分析
6.2 卓越亚马逊
6.2.1 网站介绍
6.2.2 经营情况
6.2.3 发展战略
6.3 99网上书城
6.3.1 网站介绍
6.3.2 经营情况
6.3.3 发展战略
6.3.4 竞争力分析

第七章 服装类B2C购物网站
7.1 服装类B2C网购市场概况
7.2 VANCL(凡客诚品)
7.2.1 网站介绍
7.2.2 物流情况
7.2.3 经营情况
7.2.4 发展战略
7.3 麦网
7.3.1 网站介绍
7.3.2 经营情况
7.3.3 发展战略
7.4 梦露时尚网
7.4.1 网站介绍
7.5 Masa Maso (玛萨玛索)
7.5.1 网站介绍
7.5.2 经营情况
7.5.3 竞争力分析
7.6 时尚起义
7.6.1 网站介绍
7.6.2 竞争力分析
7.7 梦芭莎
7.7.1 网站介绍
7.7.2 经营情况

第八章 数码家电类B2C购物网站
8.1 数码家电类B2C网购市场概况
8.2 京东商城
8.2.1 网站介绍
8.2.2 经营情况
8.2.3 竞争力分析
8.2.4 发展战略
8.3 新蛋网
8.3.1 网站介绍
8.3.2 竞争力分析
8.3.3 发展战略
8.4 世纪电器网
8.4.1 网站介绍
8.4.2 经营情况
8.4.3 发展战略
8.5 易讯网
8.5.1 网站介绍
8.5.2 经营情况
8.5.3 最新动向
8.6 北斗手机网
8.6.1 网站介绍
8.6.2 经营情况
8.7飞虎乐购
8.7.1 网站介绍
8.7.2 竞争力分析
8.8绿森数码
8.8.1 网站介绍
8.8.2 经营情况
8.9 苏宁易购
8.9.1 网站介绍
8.9.2 竞争力分析

第九章 其它类型B2C购物网站
9.1 红孩子
9.1.1 网站介绍
9.1.2 经营情况
9.1.3 竞争力分析
9.2 钻石小鸟
9.2.1 网站介绍
9.2.2 经营情况
9.2.3 竞争力分析
9.3 我买网
9.3.1 网站介绍
9.3.2 发展战略
9.4 邮乐网
9.4.1 网站介绍
9.4.2 竞争力分析
9.5 乐友网
9.6 唯友佳品
9.7 麦包包
9.7.1网站介绍
9.7.2 经营情况
9.8 也买网
9.9 乐淘网
9.10 好乐买
9.11 中国票务在线

第十章 团购网站
10.1 快速膨胀的团购网站群
10.2 团购网站的形式
10.3 团购网的融资状况
10.4 团购网的面临的问题

第十一章 2009-2012年中国网络购物行业发展及投资分析
11.1 B2C将超过C2C成为网上销售的主导力量
11.2 大型网上商城向综合类发展
11.3 无线电子商务会是新的增长点
11.4 购物搜索将成为网络购物的重要环节
11.5 B2C企业加大物流渠道建设规模
11.6 团购网站成为网络购物新热点
11.7 传统企业纷纷涉足网络购物