智利当地媒体5月24日报道,根据一项针对全球乘客的调查,英国权威性航空业独立调查机构Skytrax近日在德国汉堡举办“2010年世界航空公司颁奖大会”,期间智利LAN公司再次当选南美地区最佳航空公司。
2009年7月-2010年4月,Skytrax面向不同航线的乘客实施了一项名为“世界航空公司调查”的全球最大规模调查,期间对超过100个国家的乘客进行了约1800万次采访,就与各家航空公司产品质量及服务水平相关的38个方面开展评估。
约200家国际航空公司的地面和登机乘客接受了此次调查,内容涵盖办理登机手续、登机过程、座位舒适度、机舱状况、餐饮、舱内娱乐服务等多个方面。有关研究通过一份考虑乘客意见的独家分析表格进行,被认为是全球最主要的国际航空公司满意度参考信息。
LAN乘客部总经理巴尔迪维埃索表示:“我们对再次获此殊荣感到非常骄傲,该奖项反映出同样是颁奖者的乘客对自己出行经历的感受,他们的选择即是激励我们每天通过辛勤工作交出完美答卷的最强动力!”
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