近来,日本丰田汽车公司大规模召回事件使一向以技术先进、质量上乘著称的丰田公司深陷质量危机。对此,韩国媒体和业界专家认为,作为世界第五大汽车生产国,韩国的汽车制造商切不可因此“暗自窃喜”,一味地欲乘机扩大全球市场份额,而必须将丰田危机视为“他山之石”,从中吸取教训。
韩国科学技术院机械工程教授白忠植在接受新华社记者采访时认为,过于注重扩大规模而导致质量监管的缺失是丰田危机背后的主因。在过去10年间,丰田海外生产基地增加了17个,海外产量增加了约一倍,使质量监管体系力所不及。同时,为降低成本,丰田利用规模优势压低零部件采购价格,带来了质量方面的风险。
白忠植说,韩国国内的许多汽车生产企业过去一直借鉴丰田模式,同样采取了在海外各地建设工厂、大幅增加产量、降低零部件单价等发展战略。以现代汽车为例,从2005年开始该公司分别在美国、印度、中国和捷克开设工厂,年生产能力从2005年的67万辆跃至2009年的152万辆,增长了近127%。韩国国内企业同样存在类似隐患。
他说:“韩国汽车企业必须制定一项长期策略,在保证效率的同时,确保其安全和质量。”
韩国产业研究院高级研究员李恒久认为,丰田危机为韩国本土汽车企业带来的教训是无价的,使它们能重新审视自己的整体质量监管体系,以免发生类似问题。他还认为,导致丰田危机加剧的另一个原因是,丰田公司未能及时、迅速地消除消费者的疑虑,使其品牌形象严重受损。对此,韩国企业也应引以为戒。
关于丰田事件对于国际汽车产业格局的影响,两位专家都认为,丰田不会就此而失去它在全球汽车生产领域的领导地位。李恒久说,虽然丰田的市场份额可能会受到一定影响,会失去一些忠实的客户,但并不会显著地改变整体市场格局。
白忠植认为,实际上,今后的丰田也许会成为一个更加“危险的”竞争对手:它并未丧失技术先进优势,召回事件发生后,该公司如果能在质量监管方面有所加强的话,会具有比之前更强的竞争力。
此外,李恒久认为,受丰田召回事件影响,各国政府可能会进一步完善相关的制度和法规。目前日本和美国都已表示,有必要强化调查和检验机制,完善汽车生产企业的信息报告和召回机制,相信韩国和其他国家也会采取相应措施。
他指出,丰田危机发生后,韩国的汽车企业已开始纷纷加紧质量监管,对存在的隐患采取积极应对措施。
2月24日,现代汽车集团宣布,为解决车门锁定装置故障问题,将对4.6万辆新款索纳塔汽车实施召回。业界人士认为,该集团此举的目的是在丰田召回事件压力下,希望通过主动召回来提前防范危机,确保并提升其在韩国本土及海外市场的诚信度和品牌价值。
除现代汽车集团的召回行动外,现代起亚汽车集团今年1月时曾宣布,将在零部件合作商中实施强化的品质管理和质量水平监督制度,并准备在年底之前向数百个合作商派出质量监管员。
据韩联社报道,韩国知识经济部正在酝酿相关法规,规定如果工业产品出现重大缺陷,政府可强制企业召回。目前有关法规正在制定中,估计明年2月将开始实施。
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