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宜家在中国召回户外用季节灯饰

来源：进出口服务网 | 时间：2014/3/5 9:09:03 | 阅读次数：

发布单位：中华人民共和国海关总署

• 发布人：
• 小杨

近日，因错配变压器可能导致触电危险，宜家家居发布公告宣布召回户外使用的季节灯饰。

    公司公告称，有些从2009年10月开始销售的标为室外使用的季节灯饰错误地配备了仅供室内使用的变压器，若在室外使用并暴露在有水的环境下，可能存在触电危险。宜家方面表示，从2009年以来，涉事产品在中国市场共销售了21700件。

    为何销售3年后才开始召回问题灯饰？昨日，宜家方面表示，这是IOS（宜家产品研发部门）人员在工作中发现了该隐患。此外，宜家强调，并未收到任何有关季节灯饰的事故报告。

    宜家表示，购买了用于户外使用的季节灯饰，但仅配备了可供室内使用变压器的顾客立即停止使用该产品，并前往任何一家宜家商场退货，可获得全额退款。

    对于购买时间已久，有的消费者已经遗失了购物票据、或灯饰外观有损坏，商场如何处理退货要求？宜家方面表示，所有购买过该产品的顾客都可以将灯饰连带变压器一起前往宜家商场退货。“无论发票是否遗失或外观是否有破损，顾客将收到全额退款。”